Политика обработки персональных данных
Московская область
действует с «10» 07 2025 года
Термины и определения
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных).
Обработка Персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
Оператор Персональных данных – юридическое лицо, осуществляющее организацию и обработку Персональных данных, а также определяющее цели и содержание этой обработки. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся Оператором ваших Персональных данных.
Пользователь - лицо, использующее Сайт, в том числе для оформления и получения услуг, предоставляемых Оператором, лицо, желающее воспользоваться сервисами Сайта, а также лицо, осуществляющее бронирование посещения караоке-бара «ROYAL ESTATE»
по адресу: Московская область, г.о. Истра, д. Захарово, ул. Заречная, д. 45А, стр. 2А (далее – Караоке-бар) через Сайт или способами, предусмотренными на Сайте.
Пользователь является субъектом Персональных данных.
Сайт -
https://royalestate-club.ru/.
Файлы cookie - небольшие фрагменты данных, хранящиеся на устройстве Пользователя.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика в отношении обработки Персональных данных (далее – Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Альтаир» (адрес: 143582, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, М.О. ИСТРА, Д ЗАХАРОВО, СТР. 150, ЭТАЖ 2, КОМ. 13, ОГРН: 1215000126131, ИНН: 5017127332, КПП: 501701001, далее — «мы», «нас», «нам» или «наш» или Оператор, ООО «Альтаир») в целях исполнения требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О Персональных данных» (далее – Федеральный закон
«О Персональных данных»).1.2. ООО «Альтаир» считает своим долгом защищать конфиденциальность личной информации Пользователей, которые могут быть идентифицированы каким-либо образом и которые посещают Сайт, пользуются его услугами (далее — «Сервис»). Поправки к настоящей Политике будут размещены на Сайте и/или в Сервисах и будут являться действительными сразу после публикации. Ваше дальнейшее использование Сервисов после внесения любых поправок в Политику означает принятие данных изменений.
1.3. Согласие на сбор и использование информации, когда вы присоединяетесь к нам, как Пользователь нашего Сайта/Сервисов Сайта, мы просим предоставить личную информацию, которая будет использоваться в следующих целях: предоставление Пользователю сервисов Сайта, взаимодействие с Пользователем по поводу получения Сервиса, услуг и для других целей, изложенных в настоящей Политике. Имя Пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес нахождения Пользователя и некоторые другие сведения о Пользователе могут потребоваться нам для первоначального предоставления доступа к Сервисам, или должны быть указаны в процессе использования Сервисов Сайта. Сайт собирает и хранит персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг, Сервиса Сайта Пользователю или исполнения соглашений, договоров с Пользователем, в том числе договоров, содержащихся на Сайте.
Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на Сайте электронные формы или переходит по ссылкам, расположенным на Сайте, для получения услуг и Сервисов Сайта. Персональными данными Пользователя, подлежащими обработке, могут являться: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; данные платежных средств; электронный адрес
(e-mail); адрес, по которому должен быть доставлен товар (услуга); адрес проживания.
Предоставляя личную информацию нам, и, сохранив тем самым возможность с нашей стороны предоставлять вам услуги, Сервис Сайта, вы добровольно соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие такой личной информации, которая указана в данной Политике. Не ограничивая вышесказанное, мы можем время от времени уточнять о вашем согласии в процессе сбора, использования или раскрытия вашей личной информации в конкретных обстоятельствах. Иногда ваше согласие будет подразумеваться через ваше взаимодействие с нами, если цель сбора, использования или раскрытия информации очевидна, и вы добровольно предоставляете эту информацию.
Мы можем использовать вашу личную информацию или данные учетной записи для следующих целей (цели обработки):
· заполнения заявки на Сайте для осуществления взаимодействия с Пользователем;
· для бронирования даты и времени посещения Караоке-бара;
· для идентификации Пользователя, который оставил заявку на Сайте, чтобы забронировать дату и время посещения Караоке-бара;
· для осуществления маркетинговых мероприятий, в том числе sms-рассылок;
· для информирования Пользователя обо всех акциях, проводимых в Караоке-баре;
· для обеспечения соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
· для предоставления сервисов Сайта и для улучшения качества Сайта;
· для оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
· для соблюдения данной Политики;
· чтобы ответить на претензии в отношении любого нарушения наших прав или прав любых третьих лиц;
· для защиты прав, собственности и личной безопасности вас, нас, наших пользователей и общественности, и как требуется или одобрено законом;
· подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны;
· знакомить его с уникальными предложениями, новыми ценами, новостями о деятельности Оператора или его партнёров и прочими сведениями, если Пользователь выразит на это своё согласие;
Мы можем оповещать вас по поводу наших услуг, новостей и событий, а также услуг, новостей и событий наших клиентов и партнеров, с которыми у нас заключен договор о сотрудничестве, иные гражданско-правовые договоры. У вас есть возможность не получать эту информацию. Мы предоставляем возможность отказаться от всех почтовых сообщений подобного рода, или приостановить оповещения с описанными выше целями, если вы свяжетесь с нами и подтвердите желание не сообщать вам данную информацию.
1.4. Если у вас есть вопросы об обработке Персональных данных, вы можете написать письмо на наш адрес: 143582, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, М.О. ИСТРА, Д ЗАХАРОВО, СТР. 150, ЭТАЖ 2, КОМ. 13 или на наш адрес электронной почты: rereserve@yandex.ru
1.5. Вы имеете право:
· на доступ к Персональным данным и ознакомление с ними, включая право на получение копии любой записи;
· на уточнение Персональных данных;
· на блокирование и удаление Персональных данных;
· на обжалование наших действий или бездействий;
· на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших Персональных данных;
· на отзыв согласия на обработку Персональных данных.
Указанные права вы можете реализовать, написав официальный запрос по адресам, указанным в п. 1.4. настоящей Политики. Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.
1.6. Лица, виновные в нарушении порядка обращения с Персональными данными, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством. Обжаловать наши действия как Оператора Персональных данных Пользователь вправе в территориальном органе Роскомнадзора.
2. Условия обработки персональной информации Пользователей, включая сроки обработки и хранения
2.1. Обработка Персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом «О Персональных данных». Обработка Персональных данных допускается в целях, при наличии хотя бы одного из следующих условий:
● обработка Персональных данных осуществляется с согласия субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных;
● обработка Персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора данных функций, полномочий и обязанностей;
● обработка Персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
● обработка Персональных данных необходима для исполнения договора, в том числе договоров, содержащихся на Сайте, получения услуг и Сервисов Сайта, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект Персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта Персональных данных или договора, по которому субъект Персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
● обработка Персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта Персональных данных, если получение согласия субъекта Персональных данных невозможно;
● обработка Персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора Персональных данных или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта Персональных данных;
● обработка Персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания Персональных данных. Исключение составляет обработка Персональных данных в целях продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации;
● осуществляется обработка Персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом Персональных данных, либо по его просьбе;
● осуществляется обработка Персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.2. Биометрические Персональные данные Оператором не обрабатываются.
2.3. Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.
2.4. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его Персональных данных факт добровольного предоставления таких данных субъектом или его представителем признается сторонами как факт предоставления Персональных данных с согласия субъекта.
2.5. Оператор персональных данных вправе поручить обработку Персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее — поручение оператора). При этом Оператор в договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные федеральным законом. В случае, если Оператор поручает обработку Персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом Персональных данных за действия указанного лица несет Оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, несет ответственность перед Оператором. Оператор обязуется и обязует иные лица, получивших доступ к Персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия субъекта Персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.6. В случае достижения цели обработки Персональных данных прекращается обработка, хранение Персональных данных или обеспечивается ее прекращение (если обработка данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора), данные уничтожаются или обеспечивается их уничтожение (если обработка Персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в сроки, предусмотренные настоящим пунктом.
Все Персональные данные хранятся и обрабатываются в течение всего срока действия договоров, заключаемых между Оператором и Пользователем, а также при достижении следующих целей обработки:
· в течение 3 лет после прекращения договоров, заключенных между Пользователем и Оператором, для целей судебной защиты интересов Оператора в соответствии со ст. 196 ГК РФ;
· в течение 5 лет после прекращения договоров, заключенных между Пользователем и Оператором, для целей осуществления бухгалтерского и налогового учета в соответствии со ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 29 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ и п. 11–12 Приказа Росархива №236 от 20.12.2019 г.;
По достижении указанных сроков, целей обработки, хранения персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения указанных сроков.
2.7. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка Персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение Персональных данных более не требуется для целей обработки Персональных данных, уничтожить Персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку Персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных федеральными законами.
2.8. В случае обращения Пользователя к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор обязан в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона «О Персональных данных». Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта Персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в настоящем разделе, оператор осуществляет блокирование таких Персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает уничтожение Персональных данных в срок не более чем 6 (шесть) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
3. Маркетинг и рекламные рассылки
3.1. Маркетинговые и рекламные рассылки осуществляются только при условии получения предварительного согласия Пользователя, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого Пользователя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки.
3.2. Идентификация Пользователя может осуществляться путем отправки специального кода доступа посредством смс-сообщения на номер или электронную почту, указанные Пользователем, или иным способом, определенным Оператором.
3.3. Пользователь выражает свое согласие путем проставления соответствующей отметки «галочки» в форме авторизации напротив фразы «Я даю согласие на рекламно-информационную рассылку». При отсутствии согласия Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
3.4. Рассылки осуществляются в форме смс и email рассылок в целях: получения обратной связи от Пользователя любым способом (включая телефонные звонки, отправку смс и email сообщений), информирования Пользователя об услугах, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, новостной рассылки и т.д.
3.5. Согласие Пользователя на получение рассылки является бессрочным.
3.6. Пользователь вправе по своему усмотрению в любой момент может отозвать согласие или изменить условия получения рассылки.
4. Раскрытие информации. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie
4.1. Мы вправе раскрывать вашу личную информацию третьим лицам только в соответствии с вашими инструкциями или в случае необходимости для того, чтобы предоставить вам определенный Сервис и услуги, или по другим причинам в соответствии с действующим законодательством в отношении конфиденциальности.
4.2. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, и мы не несем ответственности за политику обработки персональных данных (политику конфиденциальности) или содержание данных сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой обработки персональных данных (политикой конфиденциальности) связанных сайтов. Их политика обработки персональных данных (политика конфиденциальности) и деятельность отличаются от нашей политики обработки персональных данных (политики конфиденциальности) и деятельности.
4.3. Cookies и логгирование мы используем «куки» (cookies) и «логи» (log files) для отслеживания информации о пользователях. Cookies являются небольшими по объему данными, которые передаются веб-сервером через ваш веб-браузер и хранятся на жестком диске вашего компьютера. Мы используем cookies для отслеживания вариантов страниц, которые видел Пользователь, для подсчета нажатий, сделанных посетителем на том или ином варианте страницы, для мониторинга трафика и для измерения популярности сервисных настроек. Мы будем использовать данную информацию, чтобы предоставить вам релевантные данные и услуги. Данная информация также позволяет нам убедиться, что Пользователи видят именно ту целевую страницу, которую они ожидают увидеть.
4.4. Передача собственности или бизнеса в случае смены владельца или другой передачей бизнеса, такой как слияние, поглощение или продажа наших активов, ваша информация может быть передана в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности.
4.5. Мы будем стремиться предотвратить несанкционированный доступ к вашей личной информации, однако, никакая передача данных через интернет, мобильное устройство или через беспроводное устройство не могут гарантировать стопроцентную безопасность. Мы будем продолжать укреплять систему безопасности по мере доступности новых технологий и методов. Пожалуйста, помните, что вы контролируете те данные, которые вы сообщаете нам при использовании сервисов. В конечном счете вы несете ответственность за сохранение в тайне вашей личности и/или любой другой личной информации, находящейся в вашем распоряжении в процессе пользования сервисами. Всегда будьте осторожны и ответственны в отношении вашей личной информации. Мы не несем ответственности за использование другими лицами любой информации, которую вы предоставляете им, и вы должны соблюдать осторожность в выборе личной информации, которую вы передаете третьим лицам через сервисы. Точно так же мы не несем ответственности за содержание личной информации или другой информации, которую вы получаете от других пользователей через сервисы, и вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с содержанием любой личной информации или другой информации, которую вы можете получить, пользуясь сервисами. Мы не несем никакой ответственности за проверку, точность личной информации или другой информации, предоставленной третьими лицами. Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с использованием подобной личной информации или иной информации о других.
5. Согласие субъекта Персональных данных на обработку Персональных данных
5.1. Обработка Персональных данных возможна только при наличии согласия субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных либо без такого согласия в следующих случаях: обработка Персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством российской федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей; обработка Персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект Персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта Персональных данных или договора, по которому субъект Персональных данных будет являться выгодоприобретателем; обработка Персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта Персональных данных; обработка Персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях (за исключением обработки Персональных данных, в целях продвижения услуг), при условии обязательного обезличивания Персональных данных; обработка Персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом Персональных данных либо по его просьбе; по требованию полномочных государственных органов - в случаях, предусмотренных федеральным законом.
Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Пользователем дается согласие:
• получение и хранение Персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
• уточнение (обновление, изменение) Персональных данных;
• использование Персональных данных для предоставления сервиса, услуг, оказываемых Оператором;
• передача Персональных данных Пользователя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
• в целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях. Пользователь вправе отказаться от получения подобных сообщений, следуя по ссылке для отмены подписки, или инструкциям, указанным Оператором данных при получении соответствующего запроса;
• для осуществления связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов, и информации, касающихся использования Сайта, Приложения, исполнения соглашений и договоров, а также обработка заказов и запросов Пользователя;
• на передачу Персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации в целях исполнения Договора о предоставлении права использования сервиса Оператора, а также предоставления сервиса, услуг, получаемых Пользователем через Сайт, исполнения настоящей Политики;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5.2. Субъект Персональных данных принимает решение о предоставлении его Персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку Персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку Персональных данных может быть дано субъектом Персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
Просмотр Сайта, а также использование его Сервисов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой обработки персональных данных, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
6.Передача Персональных данных
6.1. При передаче Персональных данных необходимо соблюдать следующие требования:
6.1.1. Не сообщать персональные данные третьей стороне без письменного согласия субъекта Персональных данных, за исключением случаев, установленных федеральным законом.
6.1.2. Не сообщать персональные данные субъекта Персональных данных в коммерческих целях без его письменного согласия субъекта Персональных данных.
6.1.3. Предупредить лиц, получивших персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждение того, что это правило соблюдено. Лица, получившие персональные данные субъекта Персональных данных, обязаны соблюдать режим секретности (конфиденциальности).
6.1.4. Разрешать доступ к персональным данным субъекта Персональных данных только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.
6.2. Персональные данные обрабатываются лицом, ответственным за защиту Персональных данных, уполномоченным Оператором персональных данных. Персональные данные на материальных носителях хранятся по месту нахождения Оператора персональных данных. Персональные данные на электронных носителях хранятся на сервере, установленном по месту нахождения Оператора персональных данных.
6.3. Пользователь подтверждает, что Оператор вправе поручить обработку Персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено федеральным законом. Лицо, осуществляющее обработку Персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки Персональных данных, предусмотренные федеральным законом. В поручении Оператора должны быть определены перечень действий (операций) с Персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку Персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность Персональных данных и обеспечивать безопасность Персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых Персональных данных.
6.4. Лицо, осуществляющее обработку Персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных.
6.5. В случае, если оператор поручает обработку Персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом Персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку Персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед Оператором.
6.6. При сборе Персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.